Miesięczne archiwum: Lipiec 2015

Powitanie z personelem w hotelu

Ten problem zgłosił Pan Paweł: Panie Doktorze, chciałbym zapytać kto pierwszy w hotelu powinien mówić „dzień dobry”, personel czy gość? Chodzi mi o sytuacje przy śniadaniu, bądź przechodzeniu przy recepcji, czy też spotykanie personelu na korytarzu. Zasady powitania zawsze i … Czytaj dalej

Opublikowano Hotel, Precedencja | 3 Komentarze

Hotel – jeden z aspektów dbania o gości – rozmowy personelu

Gdy byliśmy w hotelu „Las Woda” uświadomiłem sobie po raz kolejny jak ważna jest jedna z podstawowych zasad komunikacji: mów w taki sposób, by słyszeli cię tylko ci, do których twoja wypowiedź jest skierowana. Największym pogwałceniem tej zasady jest krzyczenie … Czytaj dalej

Opublikowano Hotel, Recenzje i opisy hoteli | 2 Komentarze

Dlaczego jedziemy do tego, a nie innego hotelu?

Ten problem zasygnalizował Pan Karol w komentarzu do mojego wpisu na temat hotelu „Las Woda”: Rozumiem Pańskie zniesmaczenie, ale kompletnie nie rozumiem dlaczego nie działają tu prawa rynku: pakiet hotelowy jest drogi a w ramach tej ceny usługi są dość … Czytaj dalej

Opublikowano Hotel | 4 Komentarze

Obowiązki młodych i obowiązki gości

Ten problem poruszyła Pani Anna: To dziwne, jak wiele osób uważa, że powinnam „oszczędzać” tą małolatę. Czyżbyśmy tylko my rodzice byli zobowiązani do wszelkich prac przy nich? Dzieci domagają się , aby traktować je jak dorosłych, sypiają ze sobą. -To … Czytaj dalej

Opublikowano gościnność, Przyjmowanie gości, Savoir vivre na co dzień | 14 Komentarzy

Co się dzieje z hotelem „Las Woda”?

Kilkakrotnie wypoczywaliśmy już w hotelu „Las Woda” w Wildze 50 km od Warszawy i zawsze, pomimo drobnych mankamentów, byliśmy zadowoleni. Za każdym razem byliśmy albo w ramach pakietu albo w ramach super promocji. Pakiet, tak jak w inny hotelach, był … Czytaj dalej

Opublikowano Hotel, Recenzje i opisy hoteli | 4 Komentarze

Smoking na wesele

Ten problem postawiła Pani podpisująca się jako Narzeczona: Panie Doktorze, wkrótce planujemy ślub i mój narzeczony chciałby na tę okazję włożyć garnitur, który następnie, po zmierzchu, zamieniłby na smoking. Jednak niektórzy znajomi skrytykowali ten pomysł jako pretensjonalny i nieodpowiadający polskim … Czytaj dalej

Opublikowano Ślub i wesele | 11 Komentarzy